Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modalitățile în care MindfulLife România („noi", „al nostru" sau „compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web și al serviciilor noastre de mindfulness și meditație.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de către tine

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Categoria de vârstă
• Experiența anterioară cu mindfulness
• Obiectivele personale și nevoile specifice
• Orice alte informații pe care alegi să ni le furnizezi prin formulare sau comunicări directe

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv utilizat
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Durata vizitelor
• Datele și orele accesului

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele tale personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a-ți oferi programele și sesiunile de mindfulness solicitate
• Comunicarea: Pentru a răspunde la întrebările tale și a te contacta în legătură cu serviciile noastre
• Personalizarea: Pentru a adapta programele la nevoile și obiectivele tale specifice
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea programelor noastre
• Respectarea obligațiilor legale: Pentru a respecta legislația aplicabilă în România și UE
• Marketing direct: Pentru a-ți trimite informații despre programe noi (doar cu acordul tău explicit)

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Contractul: Pentru îndeplinirea contractului de servicii încheiat cu tine
• Consimțământul: Când ai dat acordul explicit pentru anumite prelucrări
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții existenți
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Partajăm date cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile (de exemplu, servicii de hosting, procesatori de plăți)
• Obligații legale: Când suntem obligați legal să dezvăluim informații autorităților competente
• Protecția drepturilor: Pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța

6. Transferul Datelor în Afara UE

Datele tale personale sunt stocate și prelucrate în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura că:

• Transferul se face către țări cu nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
• Sunt implementate garanții adecvate conform GDPR
• Există acorduri contractuale corespunzătoare pentru protecția datelor

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact și comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
• Înregistrări ale sesiunilor: 1 an pentru îmbunătățirea serviciilor (doar cu acordul tău)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date pentru obligații legale: Conform termenelor prevăzute de lege

8. Drepturile Tale conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

8.1 Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.

8.2 Dreptul de rectificare

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incompletarea datelor incomplete.

8.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Poți solicita ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe.

8.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale în anumite situații.

8.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Poți solicita transferul datelor tale către un alt furnizor de servicii.

8.6 Dreptul de opoziție

Poți să te opui prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe.

8.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Poți retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării neautorizate
• Divulgării neautorizate
• Distrugerii accidentale sau ilegale

Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formarea regulată a personalului în materia protecției datelor

10. Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

10.1 Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (nu pot fi dezactivate).

10.2 Cookie-uri de performanță

Ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru.

10.3 Cookie-uri de funcționalitate

Permit site-ului să-și amintească alegerile tale pentru o experiență personalizată.

Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului tău sau prin panoul nostru de setări cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta:

• Modificări ale serviciilor noastre
• Schimbări legislative
• Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate

Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de actualizare nouă. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare prominentă pe site
• E-mail către clienții înregistrați
• Anunț pe rețelele sociale

12. Contact și Exercitarea Drepturilor